线上咨询能节省奔波时间，尤其适合外地患者初筛和复诊随访，但要想得到有价值的回复，关键在于资料齐全、问题具体。

　　需要准备的资料清单如下。一是实验室检查：乙肝五项、HBV-DNA定量(或丙肝抗体与HCV-RNA)、甲胎蛋白AFP及其异质体、异常凝血酶原PIVKA-II、肝功能全套、凝血功能、血常规、肾功能、血糖。二是影像资料：腹部超声、肝脏增强CT或增强MRI的原片光盘或DICOM电子文件，加上纸质报告单。注意只拍报告不给影像，医生很难做出准确判断。三是病理报告(如果做过穿刺或手术)。四是既往治疗记录：用过哪些抗病毒药、是否做过介入栓塞或消融、手术记录、化疗或靶向免疫用药名称与周期、有无不良反应。五是个人情况：年龄、基础病史、过敏史、正在服用的所有药物和保健品、饮酒史、家族肿瘤史。六是近期症状描述：乏力、腹胀、腹痛、黄疸、体重变化、食欲情况。

　　提问时可以套用这个结构：先说明患者基本情况和主要不适持续时间;再列出关键检查结果的具体数值和日期;然后明确提出想解决的问题，例如“这个结节性质倾向于什么，需要进一步做什么检查”“目前分期是否还有手术机会，还是先做介入或系统治疗”“现有方案出现某副作用该如何处理”“下次复查该查哪些项目”。问题越聚焦，回答越有针对性。

　　同时要明确线上咨询的边界：它不能替代面诊和必要的体格检查，不能开具处方性治疗决策，也不能作为最终诊断依据;遇到黄疸迅速加深、呕血黑便、剧烈腹痛、意识改变等情况，应立即就近急诊，不要等待线上回复。此外，警惕那些不问病情就直接推荐高价药、声称包治或要求私下转账的账号，正规咨询应以病情分析和就医指导为主。