兰州脑康中医医院正确执行国家价格政策，规范价格行为。严格执兰州市物价局

收费标准，公正、公开、透明，杜绝药品回扣、收受红包等现象，解除患者种种

疑虑。根据疾病的不同症状、患病程度，治疗费用相应增减，充分保障了患者权

益。

完善价格公示制度

兰州脑康中医医院在显著位置公示医疗服务价格（包括项目编码、项目名称、计

价单位、实际执行价格等）、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，及时

会变更相应的公示内容。

清晰的住院费用清单

兰州脑康中医医院建立了住院费用清单查询制度，增加医疗费用的透明度。患者

住院期间的每一项产生的医疗费用都做好记录，包括医疗服务、药品及另行收费

的医用耗材的名称、单价、数量、金额等。

完善患者投诉管理制度

兰州脑康中医医院门诊大厅的显著位置设有投诉箱和意见箱，住院部也有患者意

见卡。在就医过程中遇到需要投诉或者建议的内容，都可以在通过这些方式进行

反馈。医院也会认真、及时处理每位患者的投诉，详细记录调查结果、处理意见，

并及时回复投诉人。