多年来，为帮助患者解决就医烦恼，使患者不再出现就医尴尬现象，努力实行“一医一患一诊室”私密诊疗模式，高度保护患者隐私，并开设夜间门诊，方便了患者就医。努力为患者营造方便快捷就医通道，患者可不用到院在网上预约，就可以轻松联系到专家，凭借专家号到院即可就诊，无需排队，省时省力。

    常德九龙医院自建院起，就严格执行国家收费标准，并执行公开透明制，让患者每一分钱都明白花在何处。同时为了加强对患者权益的保护，建立了医患沟通制度，投诉处理制度，患者服务质量，每日追踪随访制度等，及时受理和处理患者投诉。

   为了让百姓能够看病不贵，常德九龙医院努力改善医院收费模式，多年来始终做到正规透明合理收费，并成功帮助患者减轻了就医负担，同时增强治疗技术能力，积极加强医护人员管理及培训，并定期邀请国内外知名专家前来进行技术交流与协作，使专家们的诊疗水平能够提高，在治疗患者方面能够更正规、更有效。此外，为使医院更好发展，在管理制度上也做到规范严谨，为树立良好的医院口碑而不断努力着。

    作为“受大众欢迎的医院”，常德九龙医院坚持走质量医疗路线，组织医技开发、研究和辅导，开展疾病技术攻关，并把医院开放的科目作为临床科研基地，定时邀请国内外知名医师前来进行技术交流与协作。我院本着“全部以患者为核心”的服务主旨，关爱患者健康，将人文服务做到无微不至，遵行亲情式服务，以真挚温暖患者心田，带给患者更定心、安心的治疗服务，真实让患者体会到质量医疗的魅力。