为了加强对患者权益的保护，常德九龙医院建立了医患沟通制度，投诉处理制度。医院还提出了为群众服务做到：即明实情、查实因、想实点、下实劲、求实效，让病人得实惠，并不断推出便民服务措施，参加社会公益检查，尽可能地让利于患者，为群众办实事。
    医院切实为广大患者做到，透明、公正、合理消费。将主要的常规收费项目价格实行公开，以电子屏幕形式进行公开公示。价格在电子大屏幕、门诊大厅触摸屏电脑中公开，由专门的人员负责及时更换调整后的价格通知。医院多途径地进行医疗收费项目的咨询，患者及家属可以通过门诊大厅内的触摸屏电脑查询，也可在收费处、一楼电子屏幕处进行查询。   常德九龙医院专注于男性健康，医院的医生聚集、设备技术领先。在前列腺疾病及其手术治疗、阳痿早泄、男性不育、隐睾、包皮包茎以及男科疑难杂症治疗方面多有建树。常德九龙医院致力于打造精准的专业医疗队伍，大力的聘请男科医生，全面打造人才型临床诊疗团队，以精湛的技术来共同的服务广大男性患者。
   常德九龙医院遵循国际治疗男性疾病新医疗模式，率先开辟了男性生殖整形特色科室、生殖感染特色科室、前列腺特色科室、性功障碍特色科室、不孕不育特色科室、性传播疾病专科六大专业特色科室。对男性泌尿专科疾病的治疗真正走进了专科专治，专病专治。秉承严谨的科学态度和诚信求精的行医宗旨，做常德好的男科医院。