解决医院“排长龙”现象也十分重要。首先是对挂号调整，医院全面推进预约挂号、分时段就诊服务模式。目前，提前预约就诊时间可以精确到分钟，每日门诊没有出现排长队现象，患者交费、取药平均等候时间从优化服务之前的15分钟降至5分钟内。

提升“看不到”的医疗服务

解决了就医流程的看病难，看病贵的问题也不能忽视。而“以药养医”的药费问题就被提到了风口浪尖。无锡男健医院对此实施了“医药分开”，同时，设立了许多配套政策约束医生合理用药，比如处方点评、相应的约束激励机制、教育患者用药、建立门诊药历等等。

除了医生，护士的护理水平也是优质服务的重要方面。为此，医院开展“一科室一品牌”活动，培养医院优质护理服务。

无锡男健医院，是一所集医疗、教学、科研、康复为一体的男性专科医院，患者的信任是医院发展的源动力，诚信服务、还病人一身安康是医院义不容辞的责任。今后，医院也将持续以诚信、责任、服务为基本原则，继续为全国广大患者提供优质医疗服务。