十八项核心制度，引导全体医务人员牢固树立以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，强化医疗安全意识、法律意识、服务意识，全面提升医疗质量，保障医疗安全，不断提高医务人员的整体素质。

　　无锡男健医院加强业务培训，提升医技水平。加大医务人员培训及考核力度，不断提升医务人员的理论水平和业务技能。认真做好我院党员的评议工作，及时的对先进党员进行宣告和表彰，加强我院医务工作者的精神建设，积极开展医务人员“争优创先”评选活动，促进医疗质量管理上台阶、上水平。

　　无锡男健医院加强医患沟通，提升服务水平。经常了解患者的需求以及对我院医务人员的工作建议和要求，并且积极采纳患者的合理建议，维护患者的正当权益，做好医患之间的思想工作建设，树立全心全意为患者服务的思想，遵守医纪，保持良好的医德风纪操守。通过组织医务人员培训、学习医患沟通的技巧、规范医患沟通行为的措施等，提高医患沟通的有效性，降低因医患沟通不良所导致的医疗纠纷的发生率，全力构建和谐的医患关系。

　　无锡男健医院加强医疗质量管理，提高医疗水平。积极开展“构建和谐医患关系，创建和谐医院”活动，进一步强化措施、严格监管，保持医疗质量安全高压态势，让质量安全意识入脑入心，确保方案、落实、考评三到位。